[北欧十二日游] 冰岛极光+北欧四国松恩峡湾~蓝湖温泉+黄金圈+峡湾游船+两馆一厅+五星游轮12天游【一价全包】XL   

  •   ¥24800        原价:¥ 28800/人
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散客拼团
价格分类:

出发日期及价格

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姓名: 孟先生
直属座机: 0755 - 89365003
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线路特色

※全程四星酒店+峡湾特色酒店

※安排一晚极光专车,邂逅美得让人窒息的北极光!

※冰岛著名的蓝湖温泉,体验冰与火的魅力

※特别安排冰岛黄金圈金环风景之旅

※乘坐游船畅游松恩峡湾,感受如诗如画的田园风光

※入内参观诺贝尔颁奖大厅(斯德哥尔摩市政厅),含讲解

※入内维京船博物馆、瓦萨战船博物馆

※搭乘五星邮轮双人舱穿越波罗的海,尽享船上娱乐设施

※含司机导游服务费,无线wifi(2人共享)

 

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参考行程

Day 1 深圳→香港

怀着轻松愉快的心情,行囊中装满无限憧憬,踏着轻快的脚步.
团友当天指定时间19:0 0自行前往深圳蛇口邮轮中心,团队集中。乘快船前往香港机场搭乘北欧航空公司航班飞往哥本哈根。

  • 餐饮:早餐:敬请自理中餐:敬请自理晚餐:敬请自理
  • 住宿:飞机上
Day 2 香港/哥本哈根
参考航班(以实际预定为准):SK966 HKGCPH 0100/0600

●抵达丹麦首都哥本哈根。

●哥本哈根,—风姿独特的景色和历史珍贵遗产,使这座濒海城市享有“北欧的巴黎”之美誉。拥有超过85个博物馆和世界上最大的步行街以及室外咖啡馆区—斯特罗盖特,并以“美人鱼的故乡”闻名于世。

●安徒生的铜像,市政厅建筑物旁边面对着蒂沃里(tivoli)公园的角落,坐着一位穿西装长袍和戴着高帽的男士塑像,他就是大名鼎鼎、名字与丹麦分不开的童话作家安徒生(hans chistina andersen)了。安徒生于1805年出生在丹麦奥斯丹,一生写过《美人鱼》、《卖火柴的女孩》、《丑小鸭》等150篇不朽童话故事,为世界上千万儿童编织了美丽的童年。 这尊以铜打造、约3米高的安徒生塑像,座落在人潮熙攘的大街旁,每天都有不少游客经过他身边,认识他的会抬起头瞻仰大师的面容,或者把手按在他的膝盖头拍照留念。(外观,游览时间约5分钟)

●小美人鱼,小美人鱼雕像是一座世界闻名的铜像,是丹麦的象征。远望人身鱼尾的美人鱼,恬静娴雅,悠闲自得;走近看到的却是一个神情忧郁、冥思苦想的少女。(外观,游览时间约5分钟)

●神农喷泉,神农喷泉是由吉菲昂女神和四条牛及套犁等一组铜塑组成,是丹麦传统文化的杰作。一个发辫飞扬的女神,左手扶犁,右手挥鞭,赶着4头神牛在奋力耕作,水从牛鼻和犁铧间喷射而出。铜雕气势磅礴,极具力量美。(外观,游览时间约5分钟)

●理石教堂 (Marmorkirken)位于阿玛琳堡王宫广场西面。大理石教堂正式的名字应该是弗里德里克教堂,是丹麦最大的圆顶教堂。(外观,游览时间约5分钟)

●皇宫广场,皇宫广场位于阿美琳堡宫旁边,是哥本哈根主要的交通要道,两条街道在此相交,形成一个十字路口。和欧洲很多皇宫广场一样,丹麦皇宫广场也是八边形广场。(外观,游览时间约10分钟)

●码头公园,这里风景秀丽,而且有很多精美的雕塑在其间。(外观,游览时间约5分钟)

●哥本哈根市政厅广场位于哥本哈根市中心,具有800年的历史,是丹麦最古老的商业市场(外观,游览时间约15分钟)

●克里斯蒂安十世国王雕像,丹麦国王,1912年-1947年在位。他也是冰岛王国惟一一名国王,1918年至1944年在位。尽管其在1920年的复活节危机中形象大为受损,但在其后第二次世界大战时期的英勇行为再次获得了国民的爱戴。(外观,游览时间约10分钟)

●晚餐后,入住酒店休息。


  • 餐饮:早餐:敬请自理中餐:含晚餐:含
  • 住宿:四星酒店
Day 3 哥本哈根/赫尔辛基
参考航班(以实际预定为准):SK1708 CPHHEL 0805/1045

●早餐后前往机场,乘坐航班飞往芬兰首都赫尔辛基。

●抵达后,安排晚餐,入住酒店休息。


  • 餐饮:早餐:含中餐:敬请自理晚餐:含
  • 住宿:四星酒店
Day 4 赫尔辛基-斯德哥尔摩(乘坐夜航五星游轮入住双人内舱)

芬兰首都赫尔辛基湛蓝的芬兰湾海轻轻拍击着堤岸,市内湖泊星罗棋布,如梦似幻的景色,使它享有“波罗地海的明珠”的美称。由于受俄罗斯文化的影响,市内的建筑艺术举世闻名。

南码头露天市场,这是芬兰传统的市场之一。在露天市场广场,你可以体验到芬兰人的那份生活乐趣。露天市场一个常年开设的自由贸易市场,从清晨热闹到傍晚,贩卖蔬果海鲜的,摆摊出售二手商品的,还有精美工艺品和礼品专卖,芬兰刀具、挂毯,甚至是一些动物皮草。(外观,游览时间约30分钟)

赫尔辛基大教堂,游览赫尔辛基的象征-赫尔辛基大教堂,这座器宇非凡的乳白色绿顶建筑是赫尔辛基相当著名的建筑,被誉为“白色教堂”。(外观,游览时间约10分钟)

西贝柳斯公园,为纪念作曲家西贝柳斯而建造的城市公园,形如森林的纪念碑是至大的亮点,象征着森林给予西贝柳斯无穷的创作灵感。(游览时间约15分钟)

【五星游轮*】:傍晚乘搭豪华游轮入住双人舱,前往瑞典首都斯德哥尔摩,沿途尽揽两国中途群岛的迷人风光,享受船上极具异国风情的夜生活。邮轮上安排海鲜自助晚餐,设有免税店、游泳池、赌场、舞厅、酒吧,风味餐馆其设施豪华,节目之丰富,让人彻夜狂欢。


  • 餐饮:早餐:含中餐:含晚餐:含
  • 住宿:五星游轮
Day 5 斯德哥尔摩-瑞典小镇(约310公里)

早餐后市区游览:【斯德哥尔摩市政厅*】(入内,含门票含专业讲解!游览时间约1小时,如果恰逢市政厅官员需要开会,则不能开放给游客进去游览,敬请谅解)举行诺贝尔奖颁奖晚宴的『蓝厅』为市政厅最大的厅院,其最著名的设计则为贴满金箔的『金厅』,其四周墙壁还以马赛克拼绘出一幅幅光彩夺目的神话壁画,气派非凡。

【瓦撒船博物馆*】 (入内,含门票不含讲解,游览时间约1小时,):1628年处女航时沉没的战船——瓦萨号,于1961年方能成功打捞,并建成博物馆供游客参观。瓦萨号是现存唯一一艘 17 世纪的船只,包含 9 个相关主题的展览。

后乘车前往瑞典小镇入住酒店休息。


  • 餐饮:早餐:含中餐:含晚餐:含
  • 住宿:四星酒店
Day 6 瑞典小镇-奥斯陆(约230公里)

早餐后,奥斯陆南临奥斯陆湾,三面被群山环绕,整个城市与绿色的大自然和谐地融为一体。

维京海盗船博物馆*(入内,含门票不含讲解,游览时间约1小时)博物馆的圆拱形展室,象一座巨型地道,那里陈列着3艘在8至10世纪出没于北欧海域的海盗船——“奥塞贝格”号、“戈克斯塔德”号和“图奈”号。

后送往酒店休息。


  • 餐饮:早餐:含中餐:含晚餐:含
  • 住宿:四星酒店
Day 7 奥斯陆–哈当厄尔峡湾–峡湾小镇(约345公里)

早餐后前往哈当厄尔峡湾乘坐游船:这里有绿林深山、流淌的峡湾水和交织的冰河,周边多处瀑布飞扬,在丰饶美丽的大自然的隐蔽下,这里被称为挪威最美的城市。观景游船*(含船票,约1.5小时): 为客人安排观景游船深入游览富有田园般风景的哈当峡湾:哈当厄尔峡湾号称是挪威的果园,它也许没有那样崎岖险峻,但它是最为柔美,最为芳香四溢的峡湾。漫长的海岸线,被北海的浪滔割成锯齿状。窄如细指的水流挤出一条道路,从峡湾注入内陆的山丘中,无数的大小瀑布倾泻奔腾。这无穷尽的曲折峡湾和无数的冰河遗迹所构成的壮阔精采的峡湾风光,让你永生难忘。

哈当厄尔峡湾农庄*哈当厄尔峡湾两岸的农庄现今一场未挪威境内40%的樱桃、苹果和梅子餐区,是世界至北端的水果生产地。每个果园占地面积不一,但是基本都是家族世代经营,在生产果汁和果酱的过程中有独到的家传秘方。跟着原住民的步伐,品尝天然果汁,欣赏哈棠厄峡湾的美景。(农庄根据不同季节和不同酒店位置会有所调整)(游览约1小时,含三杯果汁,带走请按价购买)

晚餐后入住酒店休息。


  • 餐饮:早餐:含中餐:含晚餐:含
  • 住宿:峡湾小镇酒店
Day 8 峡湾小镇–松恩峡湾–奥斯陆 (约100公里+218公里)

早餐后乘车前往松恩峡湾:弗洛姆(Flam)隐藏在三面雪山环拥的艾于兰峡湾的尽头,踏上码头,迎面就是一个小小的火车站,小镇因为是弗洛姆铁路的起点而闻名遐迩。小镇人口不到400,每年却有40万游客前来这里。(游览时间约1小时)

之后乘车返回奥斯陆入住酒店休息。


  • 餐饮:早餐:含中餐:敬请自理晚餐:含
  • 住宿:四星酒店
Day 9 奥斯陆/雷克雅未克

参考航班(以实际预定为准):SK 4787   OSLKEF   1015 1105

早餐后前往机场,乘机飞往冰岛首都雷克雅未克。

雷克雅未克,雷克雅未克在冰岛语中的意思为“冒烟的城市”。

蓝湖*】(含门票及毛巾)是世界著名的地热温泉,人们称蓝湖是个“天然美容院”。海水经过地下高热火山熔岩层而吸收热量,水中含有许多化学与矿物结晶,对舒解精神压力美容,理疗等功效。美丽的乳白色温泉水与周围深绿色苔藓覆盖的黑色熔岩形成了鲜明的对比,享受温泉的同时还有动人的景色相伴。(温馨提示:请带好游泳衣或者浴衣,心脏病高血压患者慎入)。游玩时间约1小时

晚餐后送往酒店休息。


  • 餐饮:早餐:含中餐:敬请自理晚餐:含
  • 住宿:四星酒店
Day 10 雷克雅未克-金环之旅-雷克雅未克

辛格维利尔国家公园也是冰岛古议会旧址,公园中的裂缝峡谷其实是欧美两大板块交汇处,亦为世界独一无二的特殊景观,其裂缝峡谷于2004年已列为世界文化遗产,站在这里您还可以远眺广阔的辛格维利尔平原与美丽的辛格瓦尔德拉湖(国会湖)。(游览时间约1小时)

第二站前往冰岛最大的断层峡谷瀑布--黄金大瀑布古佛斯瀑布Gullfoss ,人称瀑布“皇后”。冰川融化而成的滚滚水源让磅礴水势犹如万马奔腾,隆隆作响,艳阳照射下,瀑布闪烁着黄金光芒,氲氤水气中更常出现彩虹横跨在瀑布上的惊艳身影!(游览时间约1小时)

史托克间歇喷泉 Strokkur距离古佛斯瀑布约十分钟车程的史托克间歇喷泉,此奇观主要是因为冰岛多火山,故产生的地热造就其自然的间歇喷泉。然而,尽管全球最著名间歇泉之一的盖锡尔间歇喷泉目前已停止喷发,但在此喷泉区,仍有多个喷泉在此活跃。其中史托克间歇喷泉,于每十分钟左右喷发一次,在喷发之前,沸腾的水会先喷成碗状,接着中间形成白色水柱喷往空中约 30 公尺高处,而渐平息,此过程并会周而复始的喷发,十分壮观。(游览时间约1小时)


  • 餐饮:早餐:含中餐:含晚餐:含
  • 住宿:四星酒店
Day 11 雷克雅未克/哥本哈根/香港
参考航班:SK596 KEFCPH 0930/1335 转机 SK965 CPHHKG 2055/1445+1

早餐后前往机场准备返回温暖的家。


  • 餐饮:早餐:含中餐:敬请自理晚餐:敬请自理
  • 住宿:飞机上
Day 12 香港→深圳湾

抵达香港后,全团有大巴接客人回深圳湾散团,护照交给导游。

特别注意:所有团员回程段的登机卡都要保留附上护照原件交给报名的代理社到大使馆/领事馆办理归国返签确认.ç规定:团员回国72小时内务必办理回程消签工作)


  • 餐饮:早餐:敬请自理中餐:敬请自理晚餐:敬请自理
  • 住宿:温馨的家
费用说明

费用已含:
1. 住宿:全程欧洲四星级或同等级酒店(峡湾为特色酒店):以两人一房为标准、酒店欧陆式早餐
2. 用餐:行程注明所含的9个早餐+15个正餐,以中式六菜一汤为主(不含酒水),8-10人一桌,或根据餐厅提供桌型安排就餐座位;无法安排中餐的城市将安排当地餐或退餐费,所有餐食如自动放弃,款项恕不退还;如果在全团协议下同意更改为风味餐,不退正常团餐费用;
3. 国际交通:国际间往返经济舱团体机票、机场税及燃油附加费,及欧洲境内段机票(含机场税);含赫尔辛基到斯德哥尔摩的游轮二等舱2人内舱费用;
4. 用车:境外旅游巴士:根据团队人数,安排35-50座巴士,及专业外籍司机;
5. 国内交通:如遇香港往返航班:含深圳口岸至香港机场往返交通;
6. 门票:行程中所含的首道门票:观景游船单程船票, 维京船博物馆,瓦萨战船博物馆,斯德哥尔摩市政厅(含门票含讲解), 蓝湖温泉(含门票,请自备泳衣、洗浴用品),极光专车,带*的景点含门票费;详细参照附带行程中所列之景点(其他为免费对外开放或外观景点或另付费项目);
7. 保险:境外30万人民币医疗险。自备签证或免签的客人请自理旅游意外保险。
8. 含签证
9. 含全程司导服务费


费用不含:
1. 个人旅游意外保险:具体保险险种请在报名时向销售人员咨询并购买,出行时请将该保单资料随身携带;65岁以上(含65岁)老年人特殊保险费用(请视自身情况购买,并请签署健康承诺函及亲属知晓其参团旅行的同意书);
2. 官导服务费:因境外目的地有小费文化,为了感谢欧洲各地有当地官方导游讲解及热忱服务,请另付上小费EUR 1/人。
3. 单房差:酒店单人房附加费 (4星550元人民币/人/晚)注:酒店单房差仅指普通单人间(如团友要求大床单间或单独一人住标双,单房差另议);
a) **分房以团友报名的先后顺序安排拼房,若团友不接受此种方式或经协调最终不能安排,或出现单男单女且团中无同性别团员同住的情况,需在出发前补单房差入住单人房;
4. 行程表费用包含项目以外或未提及活动项目所需的费用,例如行程不含的特殊门票、特殊交通、酒店内的私人消费等费用。




预订流程
  • 网上预订:直接通过网站下单,在线选择产品并填写相关信息后,提交订单。

  • 电话预订:拨打咨询/预订电话,由客服帮助您完成信息的确认和下单操作。

签约方式
  • 在线签约:通过网上在线进行签约,付款成功后,将通过电子邮件接收电子版合同,与门市签约及传真签约同等有效。

  • 传真签约:双方在合同上签字盖章后,通过传真进行签约。

  • 上门签约:康辉旅游专业团队为您提供上门签约、收团款服务。您确认合同并签字后完成签约。

  • 门店签约:在门市进行签约付款。 查看门店地址

付款方式
  • 网上支付:网上银行、信用卡、第三方支付(支持开通网上银行的储蓄卡及信用卡)。

  • 门市支付:门市现金付款,刷卡。

  • 扫码支付:您可以通过扫描微信、支付宝二维码点付款。

  • 对公汇款:通过银行将相关款项汇至指定账户。查看汇款帐号

  • 发票说明:按照国家相关规定,本产品提供"旅游费"发票,不提供其它类目发票。

下载合同附件 旅游合同

一、定义和概念

第一条 本合同的词语定义

1、组团社,是指合法取得《企业法人营业执照》并经国家旅游局批准取得组织中国公民以团队形式出境旅游业务资格的旅行社,其名单由国家旅游局统一公布。

2、旅游者,是指与组团社签订出境旅游合同,参加出境旅游活动的中国公民或者团体。

3、出境旅游服务,是指组团社依据《旅行社管理条例》等法律法规,组织旅游者到中华人民共和国境外的国家及港、澳、台地区等旅游目的地旅行游览、代办旅游签证/签注,并亲自或者委托经境外旅游目的地政府指定的当地旅行社为旅游者代订旅游交通票务、安排餐饮、住宿、游览服务等经营活动。

4、旅游费用,是指旅游者支付给组团社,用于购买出境旅游服务的费用。

旅游费用包括:必要的签证/签注的费用(旅游者自办的除外);交通费(含境外机场税);住宿费;餐费(不含酒水费);非自费旅游项目景区景点的第一道门票费;行程中安排的其他项目费用;组团社、地接社、境外导游等服务费。

旅游费用不包括:旅游证件的费用和办理离团的费用;个人投保的旅游保险费;合同约定自费项目的费用;合同未约定由组团社支付的费用包括:行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自由活动期间发生的费用等;境外小费;行程中发生的旅游者个人费用包括:交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费,住宿期间的洗衣、电话、饮料及酒类费,个人伤病医疗费,寻回个人遗失物品的费用及报酬,个人原因造成的赔偿费用等

5、旅行社责任保险,是指旅行社根据与保险合同的约定,向保险公司支付保险费,保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中,致使旅游者人身、财产遭受损害应由旅行社承担的责任,承担赔偿保险金责任的行为。

6、离团,是指旅游者参加了组团社所组的出境旅游团队后,在境外因疾病、证件丢失等客观原因未能随团队完成约定行程的行为。

7、脱团,是指旅游者参加了组团社所组的出境旅游团队后,在境外擅自脱离旅游团队,不随团完成约定行程的行为。

8、转团,是指由于低于成团人数,组团社在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下,经旅游者书面同意,在出发前将其转至其他旅行社所组的出境旅游团队的行为。

9、不可抗力,是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括因自然原因和社会原因引起的,如自然灾害、战争、罢工、重大传染性疫情、政府行为等。

10、意外事件,是指因当事人故意或者过失以外的偶然因素而发生的事故。如重大礼宾活动导致的交通堵塞、列车航班晚点等。

11、业务损失费,是指组团社因旅游者行前退团而产生的经济损失。包括:乘坐飞机(车、船)等交通工具的费用(含预订金)、旅游签证/签注费、酒店住宿费用(含预订金)、旅游观光汽车的人均车租等已发生的实际费用。

12、黄金周,是指春节、五一十一期间的7天节假日。其具体日期以当年国务院办公厅通知的放假时间为准。

二、合同的签订

第二条旅游行程计划说明书

组团社应当提供带团号的《旅游行程计划说明书》(以下简称《计划书》),经双方签字或者盖章确认后作为本合同的组成部分。《计划书》应当对如下内容作出明确的说明:

1)旅游目的地,线路行程时间(按自然日计算,含乘飞机、车、船等在途时间,不足24小时以一日计);

2)交通工具及其档次等级(明确交通工具出发时间段以及是否需中转等信息);

3)住宿安排及住宿酒店的名称、地点、档次等级(是否有空调、热水等相关的服务设施);

4)景点/景区及游览活动等旅游线路内容(含主要景点停留的最少时间);

5)用餐(早餐和正餐)的次数及其标准;

6)购物安排组团社安排的购物次数不超过行程日数的一半,并同时列明购物场所名称、停留的最多时间及主要商品等内容);

7)行程安排的娱乐活动(时间、地点、项目);

8)自费项目(如有安排,组团社应在签约时向旅游者提供《境外自费项目表》,由旅游者自愿选择并签字确认后作为本合同的组成部分;自费项目应以不影响原计划行程为原则,代收的自费项目费用不得高于当地同期市场零售价);

《计划书》用语须准确清晰,不应出现×星级豪华优秀导游(领队)服务仅供参考××为准××同级等不确定性用语。

第三条签订合同

旅游者应当认真阅读本合同有关条款、《计划书》和《境外自费项目表》,在旅游者明晰本合同条款及有关附件内容的情况下,组团社和旅游者应当签订书面合同。

第四条 旅游广告及宣传制品

组团社的旅游广告及宣传制品应当遵循诚实信用的原则,其内容符合《合同法》要约规定的,视为本合同的组成部分,对组团社和旅游者双方具有约束力。

第五条 合同效力

本合同一式两份,双方各持一份,具有同等法律效力,自双方当事人签字或者盖章之日起生效

三、合同双方的权利义务

第六条组团社的权利

1、根据旅游者的身体健康状况及相关条件决定是否接纳旅游者报名参团。

2、有权核实旅游者提供的相关信息资料。

3、按照合同约定向旅游者收取全额旅游费用。

4、旅游团队遇紧急情况时,可采取紧急避险措施。

5、有权拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求。

第七条组团社的义务

1、按照合同和《计划书》约定的内容和标准,为旅游者提供质价相符的旅游服务。对可能危及旅游者人身、财产安全的项目和须注意的问题,应当事前向旅游者作出真实说明和明确警示,并采取防止危害发生的措施。

2、在出团前召开说明会,把根据《计划书》细化的《行程表》《行程须知》发给旅游者,如实告知旅游的具体行程安排和各项服务标准;所到国家或地区的重要规定、风俗习惯;安全避险措施;境外收取小费的惯例及支付标准、外汇兑换事项;应急联络方式(包括我驻外使领馆及组团社境内、境外的应急联系人及联系方式)。

3、为旅游团队安排符合《出境旅游领队人员管理办法》资质要求的领队人员。

4、妥善保管旅游者提交的各项证件。

5、按照《旅行社投保旅行社责任保险的规定》投保旅行社责任保险,并向旅游者推荐旅游个人保险及其他保险。

6、行程中不得违反合同约定,强迫或者变相强迫安排旅游者购物、参加自费项目。

旅游者在《计划书》安排的购物点所购物品系假冒伪劣商品时,组团社应当积极协助旅游者进行索赔,自购物之日起90日内,旅游者无法从购物点获得赔偿的,组团社应当先行赔付。

7、向旅游者提供合法的旅游费用发票。

8、对《出境旅游报名表》的各项旅游者个人资料信息保密。

9、积极协调处理旅游者在旅游行程中的投诉。出现纠纷时,采取适当措施防止损失扩大。

10、由于第三方侵害等不可归责于组团社的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的,组团社应当履行协助义务,避免旅游者人身、财产权益损失扩大。

第八条旅游者的权利

1、依法享有《消费者权益保护法》和有关法律法规赋予消费者的各项权利。

2、在支付旅游费用时有权要求组团社开具发票。

3、有权要求组团社按照合同和《计划书》的内容和标准,兑现旅游行程服务。

4、有权拒绝组团社未经事先协商一致的转团行为和合同约定以外的购物及自费项目安排。

第九条旅游者的义务

1、如实填写《出境旅游报名表》和签证/签注资料的各项内容,并对所填的内容承担责任。

2、向组团社提交的因私护照或者通行证有效期应当在半年以上,自办签证/签注者还应当确保所持签证/签注在出游期间有效。

3、按照合同约定支付旅游费用。

4、遵守合同约定完成旅游行程,配合领队人员的统一管理。

5、遵守我国和旅游目的地国家(地区)的法律法规和有关规定,不携带违禁物品出入境,不在境外滞留不归。

6、尊重旅游目的地国家(地区)的风俗习惯,举止文明,不涉足色情场所,不参与赌博。

7、妥善保管自己的行李物品,尤其是贵重物品。

8、行程中发生纠纷,应当本着平等协商的原则解决,采取适当措施防止损失的扩大,不得以拒绝登机(车、船)等行为拖延行程或者脱团。

四、合同的变更

第十条合同内容的变更

1、组团社与旅游者双方协商一致,可以变更本合同约定的旅游内容,但应当以书面形式由双方签字确认。由此增加的旅游费用及给对方造成的损失由变更提出方承担,由此减少的旅游费用,组团社应当退还旅游者。

2、因不可抗力或者意外事件导致无法履行或者继续履行合同的,组团社可以在征得多数旅游团队成员同意后对相应内容予以变更。因紧急情况无法征求意见时,组团社可决定内容的变更,但应当就作出的决定提供必要的说明和证据。

3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的,双方经协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,由组团社向旅游者全额退还旅游费用(但应当扣除已发生的签证/签注费用)。已发生旅游费用的,应当由双方协商后合理分担。

4、在行程中遇到不可抗力导致无法履行或者继续履行合同的,组团社按本条第2款的约定实施变更后,将未发生的旅游费用退回旅游者,增加的旅游费用,应由双方协商后合理分担。

5、在行程中遇到意外事件导致无法履行或者继续履行合同的,组团社按本条第2款的约定实施变更后,将未发生的旅游费用退回旅游者,因此增加的旅游费用由提出变更的一方承担(但因紧急避险所致的,由受益方承担)。

第十一条组团社转团

当组团低于成团人数不能成团时,组团社可以在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下,将旅游者转至其他组团社所组的出境旅游团队,但必须事先征得旅游者书面同意,在本合同协议条款中注明,并就受让出团的组团社违反本合同约定的行为先行承担责任,再行追偿。

旅游者和受让出团的组团社另行签订合同的,本合同的权利义务终止。

五、合同的解除

第十二条不同意转团和延期出团的合同解除

在组团社低于成团人数不能成团时,旅游者既不同意转团也不同意延期出团的,视为组团社解除合同,按本合同第十三条、第十五条第1款相关约定处理。

第十三条 行程前的合同解除

旅游者和组团社在行前可以书面形式提出解除合同。在出发前30(按出发日减去解除合同通知到达日的自然日之差计算,下同)以上(不含第30日)提出解除合同的,双方互不承担违约责任。组团社应当在解除合同的通知到达日起5个工作日内,向旅游者退还全部旅游费用。组团社提出解除合同的,不得扣除签证/签注费用;旅游者提出解除合同的,如已办理签证/签注的,应当扣除签证/签注费用。

旅游者或者组团社在旅游出发前30日以内(含第30日,下同)提出解除合同的,由提出解除合同的一方承担违约责任。

第十四条行程中的合同解除

1、旅游者未按约定时间到达约定集合出发地点,也未能在出发中途加入旅游团的,视为旅游者自愿解除合同,按照本合同第十六条第1款相关约定处理。

2、旅游者在行程中脱团的,组团社可以解除合同。旅游者不得要求组团社退还旅游费用,如给组团社造成经济损失的,应当承担相应赔偿责任。

六、违约责任

第十五条 组团社的违约责任

1、组团社在出发前30日以内(含第30日)取消出团的,向旅游者退还全额旅游费用(不得扣除签证/签注费),并按下列标准向旅游者支付违约金:

出发前30日至15日,支付旅游费用总额2%的违约金;

出发前14日至7日,支付旅游费用总额5%的违约金;

出发前6日至4日,支付旅游费用总额10%的违约金;

出发前3日至1日,支付旅游费用总额15%的违约金;

出发当日,支付旅游费用总额20%的违约金。

如上述违约金不足以赔偿旅游者的实际损失,组团社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。

组团社应当在取消出团通知到达日起5个工作日内,向旅游者退还全额旅游费用,并支付上述违约金。

2、组团社未按合同约定提供质价相符的服务,或者未经旅游者同意调整旅游行程(本合同第十条第2款规定的情况除外),造成项目减少、旅游时间缩短或者标准降低的,应当采取措施予以补救,未采取补救措施的,应当承担相应的赔偿责任。

3、组团社领队或者境外导游未经旅游者签字确认,安排旅游者参加本合同约定以外的自费项目的,应当承担擅自安排的自费项目费用;擅自增加购物次数,每次按旅游费用总额的10%向旅游者支付违约金。

组团社强迫或者变相强迫旅游者购物的,应当按旅游费用总额的20%向旅游者支付违约金。

4、组团社违反合同约定在境外中止对旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服务的,应当负担旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用,并向旅游者支付旅游费用总额30%的违约金。如果因此给旅游者造成其他人身、财产损害的,组团社还应当承担损害赔偿责任。

5、组团社擅自将旅游者转至其他旅行社出团,旅游者在出发前得知的,有权解除合同,要求组团社全额退回已交旅游费用,并按旅游费用总额的10%支付违约金;旅游者在出发当日或者出发后得知的,组团社应当按旅游费用总额的20%支付违约金。

如上述违约金不足以赔偿旅游者的实际损失,组团社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。

6、与旅游者出现纠纷时,组团社应当采取积极措施防止损失扩大。否则,应当就扩大的损失承担责任。

第十六条旅游者的违约责任

1、旅游者出发前30日以内(含第30日)提出解除合同的,应当按下列标准向组团社支付业务损失费:

出发前30日至15日,按旅游费用总额5%

出发前14日至7日,按旅游费用总额15%

出发前6日至4日,按旅游费用总额70%

出发前3日至1日,按旅游费用总额85%

出发当日,按旅游费用总额90%

如上述支付比例不足以赔偿组团社的实际损失,旅游者应当按实际损失对组团社予以赔偿,但最高额不得超过旅游费用总额。

组团社在扣除上述业务损失费后,应当在旅游者退团通知到达日起5个工作日内向旅游者退还剩余旅游费用。

2、因不听从组团社及其领队的劝谕而影响团队行程,给组团社造成损失的,应当承担相应的赔偿责任。

3、旅游者超出本合同约定的内容进行个人活动所造成的损失,由其自行承担。

4、由于旅游者的故意或者过失,使旅行社遭受损害的,应由旅游者赔偿损失。

5、与组团社出现纠纷时,旅游者应当采取积极措施防止损失扩大。否则,应当就扩大的损失承担责任。

第十七条其他责任

1、因旅游者提供材料存在问题或者其他自身原因被有关机关拒签、缓签、拒绝入境、出境的,相关责任和费用由旅游者自行承担,组团社将未发生的费用退还旅游者。如给组团社造成损失的,旅游者还应当承担赔偿责任。

2、由于第三方侵害等不可归责于组团社的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的,组团社不承担赔偿责任。但因组团社不履行协助义务致使旅游者人身、财产权益损失扩大的,应当就扩大的损失承担赔偿责任。

七、协议条款

第十八条 出发与结束日期

出发日期,结束日期;具体集合时间、地点及解散地点见《计划书》。

第十九条 旅游费用与支付

旅游费用以人民币为计算单位)

成人:¥/人;儿童(不满12岁的):¥/人;

合计:¥元(其中签证/签注费用¥/人)。

旅游费用支付的方式和时间: 

第二十条 个人投保的旅游保险

旅游者  (同意或者不同意,打勾无效)委托组团社办理个人投保的旅游保险。

保险产品名称:   

保险金额:   

保险费:    

第二十一条 成团人数与不成团安排

组团社最低成团人数:;组团低于此人数不能成团时,组团社应当在出发前日及时通知旅游者。

如不能成团,旅游者是否同意按下列方式解决:

1、    (同意或者不同意,打勾无效)组团社延期出团。

2、    (同意或者不同意,打勾无效)转        旅行社出团。

第二十二条 黄金周的特别约定

春节、五一十一黄金周旅游高峰期间,组团社和旅游者约定行前退团及取消出团的提前告知时间、相关责任如下:

第二十三条 争议的解决方式

本合同履行过程中发生争议,由双方协商解决;亦可向合同签订地的旅游质量监督管理所、消费者协会等有关部门或机构申请调解解决。协商或者调解不成的,按下列第  种方式解决:

1、提交仲裁委员会仲裁;

2、依法向人民法院起诉。

第二十四条 其他约定事项

未尽事宜,经旅游者和组团社双方协商一致,可列入补充条款。

(如合同空间不够,可附纸张贴于空白处,在连接处需双方盖章。)


旅游者代表签字(盖章):        组团社签字(盖章):   
签约代表:     
电话:                  电话:
传真:  传真:
地址:                  地址:
邮编:                  邮编:
电子信箱:                电子信箱:

签约日期:  月  
签约地点:

出境合同.pdf